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据当事人泄漏,2月18日21时许其在某渠道上预订了益禾堂饮品丹竹头店的一杯奶茶并约定于第二天(19日)12时许送达。但2月19日正午,当现已用吸管喝了一半,撕开封膜预备把分装的布丁倒进去时,当事人就发现
事发后,该顾客就使用微信小程序12315报案,并于第二天正午收到深圳市商场监督管理局龙岗监管局回电了解相应状况。现在政务短信显现,商场监督管理部门现已受理相应投诉。
当事人称,在奶茶杯中发现异物后,第二天早上便呈现了腹泻的状况,随后与益禾堂的品牌负责人,门店店长、老板前往医院查看,确诊为细菌感染。在随后的洽谈中,该顾客表明,其不能承受多方给出赔付1000元及查看、误工费用并要求当事人删去发布于某渠道相关联的内容的洽谈计划。
她告知南都记者,益禾堂品牌相关负责人2月22日上午致电表明,涉事门店现已暂时歇业进行整改,许诺会带该顾客去做身体查看,而且给予相应的赔付。
2月22日,南都记者致电深圳市龙岗区丹竹头益禾堂饮品店法定代表人,对方证明确有此事,但后续洽谈交流状况并不明晰,现在现已有专人跟进处理此事,详细状况没有反应。
2月22日上午,执法人员抵达涉事门店查看,该店已于21日18时起自行歇业整顿。
2月22日下午,执法人员联络涉事门店负责人到店合作查看。经现场查看,该店可以给我们供给有用的营业执照、食物运营许可证、产品的进货记载、食物安全训练合格证明和健康证,该店卫生状况良好。
针对消费的人在奶茶里喝出标签的问题,经执法人员调取监控录像核实,为该店职工在制造该订单奶茶时未发现遗失杯中的标签(标签一面与杯子内壁色彩附近),导致浸泡有标签的奶茶对外配送。
预付式消费遭受商家跑路、商品质量上的问题投诉无门、买到和宣扬不符的产品或服务……近来,不少深圳市民向南都记者反应在轿车、楼市、预付式消费等范畴的消费进程吃过亏、上过当,期望推进顾客权益维护,打造愈加安全定心消费环境。一年一度“3·15”世界顾客权益日即将来临,南方都市报立刻办栏目开设“315”专题,面向很多购买的人宣布“3·15消费头绪搜集令”,搜集消费维权头绪。
南方都市报(nddaily)、深圳大件事(nandusz 修改:李晶)、N视频报导