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今年7月26日,在广东潮州,有一女孩称在古茗奶茶中喝出一只小壁虎,还晒出了喝出壁虎的全过程。27日,店家称,查看当时的奶茶制作全过程,并未发现任意的毛病,正在与该女孩进行积极沟通。然而,事情最终却不了了之,始终未有回应,已经严重影响了该奶茶品牌在消费的人顾客心中的形象。而早在今年3月28日,古茗因偷税漏税被处罚1161万元。今年2月22日,有人暗访古茗武汉广场店,发现其使用过期原料,酸奶过期四天,在冰箱内更是有腐烂的柠檬,抹布更是不进行分类管理。同理,不单单是古茗,其余奶茶的头部品牌也被爆出质量上的问题。今年七月初,湖南岳阳的一家益禾堂门店因使用过期原料被罚。茶百道更换标签使用过期原材料。今年五月份,爆火的蜜雪冰城门店因咖啡粉过期被罚。coco奶茶也是曾有一孕妇在其产品中喝出蟑螂。
不少网友都表示,白开水更香,沪上阿姨别出现问题!其实当一个品牌发展到连锁店遍地都是的情形下,总部对于旗下门店的管理变得愈来愈难,作为品牌,要想不让产品出现一些明显的异常问题,更是难上加难。但是,品牌对于旗下门店的控制在加强的前提下,还可以及时检测互联网中的舆论情况,并且及时控制网络上的舆情。同时,奶茶作为近年来日渐火爆的一款食品类产品,市场面对的消费者持续不断的增加,人们的消费水平也在逐步的提升,消费理念的转变也让人们日渐接受奶茶这一产品。这就导致,奶茶的市场逐步扩大,每个奶茶品牌都想在这之中争得一份席地,但是,在蜜雪冰城,沪上阿姨,茶颜悦色等一众大型品牌中,想要脱颖而出,实属一件难事。扩大市场的前提是可以稳固住原有消费者,而留住消费者的前提和基础就在于一直更新迭代产品的种类,注重产品的质量,唯有如此,方可以在激烈竞争中稳步提升。
但是,由于门店的扩张,产品的质量上的问题是无可避免的。所以重点就转化成了需要及时解决网络上的负面消息和负面反馈。所以,品牌在日常经营中一定要做到合规,不仅产品的生产经营要合规,企业的管理要合规,企业的公关更要及时而且合规。合规这一问题,不仅仅对奶茶等食品类企业很重要,更是大小型企业在发展中都需要重视的问题,做好企业合规管理,不仅仅是对消费的人负责,更是能够在一定程度上帮助企业行稳致远,健康加快速度进行发展,这是一件消费者与企业双赢的基础和利器。合规一词可能对很多企业来说都稍显陌生,但是其经营事物的规模却是人们所熟悉并且公认的在企业未来的发展过程很重要的一环。企业合规是指企业为实现依法依规经营,防控合规风险所建立的一种治理机制。企业合规是为保护企业利益而设置的风险防控机制,是对企业可能受到的刑事处罚或者刑事追究而要承担的合规风险的防控。尤其是在近年来国家监督管理机制给慢慢地增加,企业的发展也受到了很多要求。为越来越好的发展,首当其冲的就是建立企业的合规机制,引进合规人才。
企业合规师职业能力水平考试时间在今年10月份开始,将以线下机考的形式展开。具备报考条件的考生,按照官方公布的报名流程进行网上报名。考生凭借有效身份证进行报名。其中,报考初级企业合规师需要具备国家教育部门认可的大专及以上学历,具有1年以上工作经验;或者是法学、国际经济与贸易、人力资源管理、审计、会计、工商管理、市场营销管理、财务投资管理、现代企业管理等专业大专、本科院校学生。同时,报考中级、高级企业合规师也有不同的报考条件,能及时在官网上查找有关信息。心动不如行动,快来了解下吧!
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