假日消费是观察经济活力的窗口。刚刚过去的“五一”假期，人们出游意愿强烈、消费热情高涨，消费市场红火。商务部、文化和旅游部发布的多个方面数据显示，国内旅游收入同比增长。居民市场消费加速复苏，商业市场潜力被逐步激活。正因为此，作为承载消费活动的主要场所，在国家政策指引和数字化的经济双重驱动下，“数字化转型” 成为了购物中心的必答题。在此背景下，

  《白皮书》结合多方在商业地产领域多年沉淀的专业研策经验，通过MobTech智图SaaS平台提供的城市商业大数据，聚焦商业地产数字化进程，深入浅出的从宏观环境、行业数字化现状、消费者画像、会员经营洞察、品牌洞察、行业案例等角度全面分享了2022-2023年商业地产数字化转型的现状、挑战和发展趋势。

  《白皮书》回顾了2022年商业地产的整体态势。2022年全国商业受疫情影响严重，开业量降至历史新低。在366个新开项目中，5~10万平方米的中大体量仍然是主流，15~20万平方米大体量项目占比大幅度的增加。15家规模企业中，万达商管以55个开业项目继续稳居第一，其中轻资产项目高达39个，规模企业叠加轻资产模式的资源优势愈发明显。

  从项目开业数量的区域分布看，华东依旧以超四成的占比遥遥领先，位居榜首。深圳以15个项目的开业量，跃升城市排名第一，而上海由于受疫情影响显著，原计划2022年开业的25个项目，仅开出不足三分之一。排名也从第一退至并列第十位。

  2022年销售额下滑项目整体比例有所增加， 销售额10-30亿的商场占比最高 。在已统计的数据中，业绩最出色的是南京德基广场，2022年销售额210亿元，问鼎“店王”。

  通过智图城市大数据平台能预见，稳中求进依然是经济发展的主基调，随着经济的温和复苏，消费市场也在2023年实现“渐进式回暖”。随着“她经济”、“亲子经济”、“夜经济”等新消费的崛起，全国各线级城市商业消费主力军正从呈现出不同的消费新趋势。

  《白皮书》指出，女性仍是目前消费市场的客流主力，一、二线城市女性在各个类型的商业占比重均明显高于其他线级城市； 从年龄特征看，25-34岁人群是各线级城市商业主力军，在低线城市中，越年轻的人群对时尚度的追求越高；家庭特征看，高线级城市中，区域型商业项目更受家庭客群青睐，而低线级城市中，社区型商业项目更受偏爱。职业特征看，白领更爱逛商场，客群学历分布与城市能级成正相关，低线城市更喜欢带娃逛街，享受亲子时光。

  从全国消费客群的行为习惯来看，相比一二线城市，低线级城市的生活节奏比较缓慢，人们有更多时间去逛商场购物。在一、二、三线城市中，餐饮是主要业态，而在四五线城市中，零售成为了一匹黑马，超过餐饮成为客群占比最高的业态，究其问题大多是四五线人群生活节奏较慢，有更多的空闲时间自制美食。

  商业商场目前是房地产企业重点发展的方向之一， 在商业地产的数字化和数智化浪潮中，头部玩家大多从商户服务、消费者服务和综合运营管理等领域入手，通过人工智能、大数据分析、虚拟现实、数字孪生等新技术为商场管理服务进行赋能，打造包括智慧商户服务、智慧商业管理平台、会员营销体系、数字零售电子商务平台等，助力商业全生命周期管理的模式创新，让商业地产管理更可控、营销更精准、成本更低廉，提升商场的运营效率和质量。

  在商场的综合运营管理方面，目前最需要我们来关注的是用户经营体系的构建及持续迭代，通过CDP能力、CRM、小程序及企微等应用层的组合，构建出包含会员体系、标签体系、智能营销体系、互动营销工具、数据分析及可视化引擎、以及覆盖导航、问询、停车服务、会员商城、以及团购、秒杀、电商等 各类用户场景服务的深度用户经营服务平台，满足商业经营用户的效率、体验、服务需要，同时通过细致、全面的业务数据积累，不断丰富客户画像， 挖掘数据价值，为实现数据优化流程、数据指导经营创造更大的支撑和可能。

  在《白皮书》中，京东猫酷科技结合MobTech智图提供的不同线级城市商圈客流数据、全国重点城市核心商圈客流数据及热门商场消费偏好数据、业态分布数据等，深入梳理刻画各城市商业消费概况及新趋势，并汇总了各线级城市都市型、区域型、社区型实体商业各项用户经营的标杆、优秀、行业均值指标情况，旨在为合作伙伴及同行提供更多商业地产经营服务领域的参考及启发。

  具体到应用场景中，商业地产购物中心在新项目入市、存量项目改造升级，连锁品牌方选址和布局优化等环节，需要借助高效的工具辅助客群洞察、精准研判商业空间布局、业态结构、匹配客群消费水平及偏好，才能持续有机增长。

  针对这些场景，MobTech袤博科技推出热门轻量级城市商业地产数智化SaaS平台——智图。通过智图平台，能快速查询全国各大城市商圈、商场购物中心人口密度、客流分布、配套统计及常驻客群画像及消费偏好等基础信息；快速评估商圈能级、竞争态势、竞品和对标项目的经营动态以及具象的客群画像，帮助商业地产企业在客观数据加持下开展实际业务，科学有明确的目的性地建立竞争优势。目前智图平台的商业场景POI超3000万个，覆盖全国重点省市超41个，收录超7000家商场，超8000家品牌洞察。

  截至目前，MobTech袤博科技已服务500多个商业地产项目，为瑞安、龙湖、华润、融创、旭辉、大悦城、天河城、招商局、华联SKP、光大安石、星河置业等知名房地产开发商提供商业大数据产品服务和解决方案，精准咬合商业地产开发全流程，为城市进入性决策、拿地评估、轻资产收并购、项目定位、项目商业体量和租金测算、市场监测、品牌招商、项目运营、项目调改等里程碑业务节点全面赋能，为城市商业提供科学的决策支撑，共同驱动智慧商业新增长。